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Política de devoluciones

POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE EL PROCESO A SEGUIR PARA LA CORRECTA RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Es importante tener en cuenta que si observa algún daño exterior en el bulto o los bultos que lo compongan, deberá dejar constancia de ello EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA en la PDA o el conforme que firmará, INDICANDO A LA HORA DE FIRMAR LOS BULTOS DAÑADOS, para confirmar la recepción de su orden de cara a una futura reclamación.

Para los daños no visibles debe revisar y comunicar via e-mail la incidencia en las 24h siguientes a la recepción, adjuntando fotos del embalaje exterior, interior, pegatina del transportista y material dañado. Pasadas estas 24h no se admiten reclamaciones.

BABYKIDSDECO se hará cargo de todos los gastos de devolución que conlleve un envío erróneo, defectuoso o en mal estado, dándole al usuario la elección entre otro igual, similar o la devolución del importe de la factura más gastos de reenvío, por medio de talón nominativo o transferencia a la cuenta bancaria que el usuario nos facilite, en un plazo inferior a 30 días naturales.

La devolución debe ser realizada dentro de los 14 días laborales siguientes a la recepción del envío, dentro del envoltorio original y previo aviso a info@babykidsdeco.com, explicando los motivos de la devolución.
La dirección de envío será BabyKidsDeco, C/Val de Zafan 65, Sant Carles de la Rapita, 43540, Tarragona

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, y BabyKidsDeco se compromete a devolver por talón nominativo o transferencia bancaria el importe total de la factura, en un plazo nunca superior a 30 días naturales.

No se harán cambios ni devoluciones en articulos personalizados.

No se aceptan devoluciones en muebles.

En caso de rotura por transporte se sustituirán las piezas con la mayor brevedad posible.